廣州兩年處理網(wǎng)購投訴4779宗 曝光被訴網(wǎng)站79家 |
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發(fā)布時間：2012-11-1 8:25:46 |
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記者昨日從廣州市工商局獲悉,近兩年來,市工商局專業(yè)分局共處理涉網(wǎng)消費者申(投)訴4779宗、舉報486宗,挽回消費者經(jīng)濟損失193萬元。
近日,購物網(wǎng)站京東商城及快遞服務經(jīng)營商順豐速運建立了紅盾服務維權工作站,這是繼唯品會、夢芭莎、拉手網(wǎng)、萬網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、環(huán)球市場、太平洋網(wǎng)絡等大型網(wǎng)絡交易平臺后,廣州市工商局專業(yè)分局在電子商務相關企業(yè)推動建立的最新兩個紅盾服務維權站。 據(jù)悉,此次建立的紅盾服務維權工作站有一新特點,就是不再局限于網(wǎng)絡交易平臺本身建站,而是拓寬到電子商務物流企業(yè),這是推進“零時差受理”、“零距離服務”和“零風險購物”的又一舉措。
據(jù)統(tǒng)計,近兩年來,市工商局專業(yè)分局共處理涉網(wǎng)消費者申(投)訴4779宗、舉報486宗,挽回消費者經(jīng)濟損失193萬元,并及時分析總結網(wǎng)絡消費形勢,每季度定期在網(wǎng)上發(fā)布消費警示,公布典型申訴舉報案例及違法網(wǎng)站名單,累計發(fā)布消費警示6期,曝光了79家被消費者投訴的網(wǎng)站名單。 |
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